Generelle forretningsvilkår
1. Innledende bestemmelser
1.1. Disse generelle forretningsvilkårene (heretter kalt «Vilkårene») regulerer de gjensidige rettighetene og pliktene til avtalepartene som oppstår i forbindelse med eller på grunnlag av en kjøpsavtale (heretter kalt «Avtalen») inngått mellom selgeren og en annen fysisk eller juridisk person (heretter kalt «Kjøperen») via nettbutikken.
1.2. Identifikasjons- og kontaktinformasjon for Selgeren:
- Fornavn og etternavn: Jiří Šikola
- Forretningsadresse: Velké Hamry 725, 468 45 Velké Hamry, Tsjekkia
- IČO (organisasjonsnummer): 19812051, DIČ (mva-nummer): CZ9704133703
- Jeg er ikke mva-pliktig i Tsjekkia. Jeg er en identifisert person for transaksjoner innen EU.
- Registrering: Fysisk person registrert i næringsregisteret ved bykontoret i Tanvald
- E-post: info@resmath.com
- Telefon: +420 605 551 004 (heretter kalt «Selgeren»).
1.3. Nettbutikken drives av Selgeren på nettstedet (heretter kalt «Nettstedet»).
1.4. Bestemmelser som avviker fra disse Vilkårene kan avtales i kjøpsavtalen. Avvikende avtaler i kjøpsavtalen har forrang foran bestemmelsene i disse Vilkårene.
1.5. Dersom Kjøperen er en fysisk person som inngår Avtalen utenfor sin næringsvirksomhet eller utenfor rammen av selvstendig utøvelse av sitt yrke, gjelder bestemmelsene om forbrukerbeskyttelse for denne (heretter kalt «Forbrukeren»).
2. Avtalens gjenstand og digitalt innhold
2.1. Formålet med Avtalen er levering av digitalt innhold mot betaling – digitale læremidler (heretter kalt «digitalt innhold» eller «Materialene»). Digitalt innhold leveres ikke på et fysisk datamedium, men utelukkende elektronisk (for nedlasting eller i form av online-tilgang).
2.2. Materialene er tilgjengelige i forskjellige språkversjoner og kan tilbys på Nettstedet i ulike valutaer.
2.3. Selgeren informerer Kjøperen om at det kreves standard maskin- og programvare (f.eks. en PDF-leser, en oppdatert nettleser og en stabil internettforbindelse) for at det digitale innholdet skal fungere som det skal.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
3.1. Registrering er ikke nødvendig for å kjøpe Materialene. Kjøperen foretar kjøpet direkte via Nettstedets brukergrensesnitt ved å legge Materialene i den elektroniske handlekurven og fylle ut kontaktinformasjonen.
3.2. Før bestillingen sendes, har Kjøperen mulighet til å kontrollere og endre opplysningene som er lagt inn i bestillingen.
3.3. Kjøperen sender bestillingen ved å klikke på knappen merket «Bestill med betalingsforpliktelse» (eller tilsvarende formulering). Opplysningene i bestillingen anses som korrekte av Selgeren.
3.4. Avtalen er inngått i det øyeblikket Kjøperen mottar en bekreftelse på at Selgeren har mottatt bestillingen på den oppgitte e-postadressen. Den gjeldende versjonen av disse Vilkårene er vedlagt denne e-posten.
4. Pris og betalingsbetingelser
4.1. Alle priser for det digitale innholdet som er oppgitt på Nettstedet er endelige priser og inkluderer alle gjeldende skatter og avgifter (inkludert mva., dersom Selgeren er avgiftspliktig i den gjeldende jurisdiksjonen). Prisene forblir gyldige så lenge de vises på Nettstedet.
4.2. Kjøperen kan betale prisen for Materialene kontantløst på følgende måter:
- Via betalingsløsningen WooPayment (betaling med kort, Apple Pay, Google Pay osv., i henhold til betalingsløsningens gjeldende tilbud).
4.3. På grunn av det digitale produktets natur (umiddelbar levering) kreves det full forhåndsbetaling. Etter mottak av betalingen vil Selgeren utstede et salgsdokument (faktura) til Kjøperen og sende dette elektronisk til Kjøperens e-postadresse.
5. Levering av digitalt innhold
5.1. Det digitale innholdet leveres til Kjøperen uten unødig opphold etter at hele kjøpesummen er godskrevet Selgerens konto.
5.2. Levering skjer ved at en unik nedlastingslenke sendes til Kjøperens e-postadresse, eller ved å gjøre innholdet tilgjengelig for direkte nedlasting i Nettstedets grensesnitt etter at betalingen er fullført.
5.3. Digitalt innhold anses som levert i det øyeblikket Kjøperen får råderett over det (f.eks. ved at det sendes en e-post med en fungerende nedlastingslenke).
6. Angrerett (VIKTIG INFORMASJON)
6.1. I samsvar med bestemmelsene i § 1837 bokstav l) i lov nr. 89/2012 Coll., den tsjekkiske sivillovboken, kan ikke Forbrukeren gå fra en avtale om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom oppfyllelsen har begynt med Forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke før utløpet av angrefristen (14 dager).
6.2. Før bestillingen sendes (f.eks. ved å krysse av i den relevante boksen), samtykker Kjøperen uttrykkelig til at det digitale innholdet gjøres tilgjengelig umiddelbart etter betaling, det vil si før utløpet av den 14-dagers fristen for å gå fra Avtalen.
6.3. Kjøperen er klar over at ved å gi dette samtykket, mister de retten til å gå fra Avtalen uten å oppgi noen grunn. Uten dette samtykket kan ikke Avtalen om umiddelbar levering av digitalt innhold inngås.
7. Opphavsrett og lisensavtaler
7.1. Alle digitale materialer som selges er beskyttet av Selgerens (eller de respektive forfatternes) opphavsrett.
7.2. Personlig lisens: Ved kjøp av det digitale innholdet får Kjøperen (fysisk person) en tidsubegrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke det utelukkende til egne personlige behov og utdanning.
7.3. Institusjonell lisens (skoler og organisasjoner): Dersom Materialene bestilles av en organisasjon (f.eks. en skole), gjelder regelen «1 lisens = 1 bruker (f.eks. en lærer)». Dersom Materialene skal brukes av flere lærere i samme institusjon samtidig, må tilsvarende antall lisenser kjøpes.
7.4. Uttrykkelige forbud: Uten skriftlig forhåndssamtykke fra Selgeren er det strengt forbudt å:
- Videreselge, leie ut eller på annen måte utnytte Materialene kommersielt.
- Distribuere Materialene i offentlig tilgjengelige nettverk (deling på internett, fildelingstjenester osv.).
- Gjøre inngrep i innholdet i Materialene eller fjerne beskyttelseselementer eller forfatternavn fra dem.
8. Rettigheter ved mangelfull oppfyllelse (Reklamasjon)
8.1. Rettigheter og plikter knyttet til mangelfull oppfyllelse reguleres av de relevante bestemmelsene i den tsjekkiske sivillovboken (særlig § 2389a ff. for digitalt innhold).
8.2. Selgeren er ansvarlig for at det digitale innholdet er uten mangler når det gjøres tilgjengelig (at det er fullstendig, samsvarer med beskrivelsen på Nettstedet og fungerer).
8.3. Dersom det digitale innholdet har en mangel (f.eks. at nedlastingslenken ikke fungerer, filen er skadet, eller innholdet i det vesentlige ikke samsvarer med beskrivelsen), kan Kjøperen sende en reklamasjon per e-post til: info@resmath.com. I e-posten oppgir Kjøperen en beskrivelse av mangelen samt identifikasjon av bestillingen (bestillingsnummer, e-post).
8.4. Kjøperen kan kreve:
- At mangelfritt digitalt innhold gjøres tilgjengelig (retting av mangelen).
- Et rimelig prisavslag på kjøpesummen.
- Heving av avtalen (dersom mangelen er vesentlig og Selgeren ikke utbedrer den innen rimelig tid).
8.5. Selgeren vil behandle reklamasjonen uten unødig opphold, og senest innen 14 dager fra den ble sendt inn. Kjøperen vil bli informert om resultatet per e-post.
8.6. Selgeren er ikke ansvarlig for manglende evne til å kjøre eller laste ned det digitale innholdet som skyldes inkompatibelt utstyr, utdatert programvare eller svikt i internettforbindelsen på Kjøperens side.
9. Personvern og behandling av personopplysninger
9.1. Selgeren behandler Kjøperens personopplysninger i samsvar med europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Personopplysninger (fornavn, etternavn, e-postadresse, fakturaadresse) behandles utelukkende med det formål å oppfylle Avtalen (ordrebehandling, levering av digitalt innhold) og for å oppfylle Selgerens lovpålagte regnskaps- og skatteforpliktelser.
9.3. Fullstendig informasjon om hvordan personopplysninger behandles, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter Kjøperen har, er beskrevet i detalj i et eget dokument kalt Personvernerklæring [Sett inn hyperlenke til erklæringen her], som er tilgjengelig på Nettstedet.
10. Utenrettslig tvisteløsning og lovvalg (Internasjonalt forhold)
10.1. Alle kontraktsforhold mellom Selgeren og Kjøperen reguleres av lovgivningen i Tsjekkia, særlig den sivillovboken og forbrukerbeskyttelsesloven.
10.2. Lovvalget av tsjekkisk lov i henhold til punkt 10.1 fratar ikke en Forbruker som har sitt vanlige bosted i et annet EU/EØS-medlemsland den beskyttelsen som følger av ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i sitt eget land, og som det ikke kan avtales avvik fra (i samsvar med artikkel 6 i Roma I-forordningen).
10.3. Domstolene i Tsjekkia er verneting for løsning av eventuelle rettstvister.
10.4. Utenrettslig løsning: Ved en tvist mellom Forbrukeren og Selgeren som ikke kan løses i minnelighet, kan Forbrukeren sende inn et forslag til utenrettslig tvisteløsning til det utpeke organet for utenrettslig løsning av forbrukertvister, som i Tsjekkia er:
- Det tsjekkiske handelstilsynet (Česká obchodní inspekce – ČOI), Sentralinspektoratet – ADR-avdelingen, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, nettsted: adr.coi.cz.
10.5. Forbrukere som er bosatt i et annet EU/EØS-medlemsland kan bruke den nettbaserte tvisteløsningsplattformen (ODR-plattformen) utviklet av Europakommisjonen på http://ec.europa.eu/consumers/odr/ for å løse tvister.
11. Sluttbestemmelser
11.1. Avtalen, inkludert disse Vilkårene, arkiveres av Selgeren i elektronisk form og er ikke offentlig tilgjengelig.
11.2. Disse Vilkårene vises på Nettstedet, noe som muliggjør arkivering og reproduksjon av Kjøperen (Vilkårene kan f.eks. lagres som PDF eller skrives ut).
11.3. Teksten i disse Vilkårene kan endres eller suppleres av Selgeren. Denne bestemmelsen berører ikke rettigheter og plikter som oppstod i gyldighetstiden til den forrige versjonen av Vilkårene.
11.4. Dersom enkelte bestemmelser i disse Vilkårene er eller blir ugyldige eller ugjennomførbare, erstattes den ugyldige bestemmelsen av en regulering som ligger så nært opp til den ugyldige bestemmelsens formål som mulig. Ugyldigheten av én bestemmelse berører ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
11.5. Disse generelle forretningsvilkårene trer i kraft og har virkning fra dagen de publiseres på Nettstedet.