Reklamasjon

En reklamasjon kan fremsettes ved å sende en forespørsel til e-postadressen info@resmath.com.

I forespørselen må du oppgi ordrenummer, beskrive læremateriellet kort og beskrive årsaken til reklamasjonen så nøyaktig som mulig.

Blant de vanligste årsakene til reklamasjon er feil svarnøkkel eller at materiellet ikke samsvarer med produktbeskrivelsen. Reklamasjoner løses vanligvis ved å korrigere materiellet, gi en rimelig rabatt eller gi tilgang til et annet læremateriell som erstatning.

Vi informerer kunden om mottak av reklamasjonen og hvordan den vil bli behandlet senest 14 dager etter at reklamasjonen er mottatt. Vi sträver imidlertid etter å behandle alle reklamasjoner så raskt som mulig.

På grunn av de digitale produktenes natur kan ikke angreretten på 14 dager fra kjøpsdatoen gjøres gjeldende. Detaljer er angitt i de generelle vilkårene.